Algemene voorwaarden
Watermarktradenl – Gebruiksvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers uit Nederland die de website van Watermarktradenl bezoeken en gebruiken, inclusief browsen, bestellen, accountaanmaak en contact met de klantenservice.
2. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: WATERMARK TRADE INC.
Adres: 1518 JENKS AVENUE, PANAMA CITY, FL 32405, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 87-4754090
Telefoon: +1 8137480153
E-mail: info@watermarktradenl.com
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese tijd)
3. Gebruikersregistratie
Bij registratie moeten gebruikers correcte en volledige gegevens opgeven en deze actueel houden. Accounts zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld of overgedragen.
4. Accountbeveiliging
Gebruikers moeten hun accountgegevens en wachtwoorden veilig bewaren. Bij onbevoegd gebruik moet direct contact worden opgenomen met de klantenservice van Watermarktradenl.
5. Productinformatie
Productinformatie op de website (prijs, specificaties, voorraad) is gebaseerd op actuele voorraad en logistieke omstandigheden. Veranderingen door leverings- of transportredenen zijn mogelijk.
6. Bestelproces
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail. Deze bevestiging geeft alleen aan dat Watermarktradenl de bestelling heeft ontvangen, niet dat de bestelling direct wordt verzonden.
7. Prijzen en belasting
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Wijzigingen in prijzen worden verwerkt in de orderbevestiging.
8. Betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden: Visa, Mastercard. Gebruikers moeten zorgen dat de betaalinformatie correct is.
9. Annulering van bestellingen
Voor verzending kan de gebruiker via de klantenservice een annulering aanvragen. Na succesvolle annulering wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
10. Levering en verzendkosten
- Verwerkingstijd bestelling: 1–3 werkdagen
- Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
- Gratis levering: Bestellingen van ≥ 85 €
- Vaste verzendkosten: Bestellingen van < 85 €, verzendkosten 8,99 €
- Levergebied: Nederland (vasteland)
- Logistieke partners: FedEx, UPS, DHL
11. Transportrisico
Bij schade of verlies tijdens transport is de koerier verantwoordelijk. Gebruikers moeten een correcte en volledige afleveradres opgeven.
12. Herroepingsrecht
Gebruikers hebben vanaf ontvangst van het product een 14-daags herroepingsrecht. Retourkosten worden door Watermarktradenl gedragen. Een vooraf betaald retourlabel wordt verstrekt. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
13. Klantenservice
Bij problemen met producten tijdens transport kan de gebruiker contact opnemen met de klantenservice. Afhankelijk van de situatie kan dit leiden tot reparatie, vervanging of terugbetaling.
14. Verplichtingen van gebruikers
Gebruikers mogen geen illegale inhoud plaatsen, valse beoordelingen geven of de werking van de website verstoren. Overtredingen kunnen leiden tot toegangsbeperkingen of sluiting van accounts.
15. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website, inclusief productafbeeldingen, teksten en merken, is eigendom van Watermarktradenl. Gebruik zonder toestemming, commercieel of privé, is niet toegestaan.
16. Privacy
Persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt volgens de AVG (EU-verordening 2016/679) en Nederlandse privacywetgeving. Details zijn te vinden in ons privacybeleid.
17. Aansprakelijkheidsbeperking
De op de website verstrekte informatie is gebaseerd op het daadwerkelijke bedrijf. Vertragingen of afwijkingen door logistiek, leveranciers of technische redenen kunnen voorkomen. Watermarktradenl is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door overmacht.
18. Wijzigingen en contact
Watermarktradenl behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
Voor vragen:
E-mail: info@watermarktradenl.com
Telefoon: +1 8137480153
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00–18:00 uur (Midden-Europese tijd)
Neem contact op via e-mail; alle verzoeken worden binnen 24 werkuren beantwoord.