Annuleringsbeleid bestellingen

Watermarktradenl – Annuleringsbeleid voor de Nederlandse markt

1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle klanten in Nederland die bestellingen plaatsen via de Watermarktradenl-website, inclusief meubels, woonaccessoires en aanverwante producten.

2. Annuleringsperiode
Klanten kunnen een bestelling annuleren zolang de goederen nog niet verzonden zijn. Zodra de bestelling in het verzendproces is, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als de goederen al verzonden zijn, is het retourbeleid van toepassing.

3. Annuleringsprocedure
Klanten moeten hun annuleringsverzoek per e-mail sturen naar de klantenservice van Watermarktradenl:

De e-mail moet de volgende informatie bevatten:

  • Bestelnummer
  • Naam van de klant
  • Reden van annulering (optioneel)

De klantenservice bevestigt de bestelstatus na ontvangst van het verzoek en verwerkt de annulering als de bestelling nog kan worden geannuleerd.

4. Bevestiging van annulering
Na succesvolle annulering ontvangt de klant een bevestigingsmail waarin staat dat de bestelling is geannuleerd en niet meer wordt verzonden.

5. Terugbetaling

  • Voor reeds betaalde bestellingen zal Watermarktradenl de terugbetaling binnen 2 werkdagen na de bevestigingsmail van annulering uitvoeren.
  • De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode, inclusief productbedrag en reeds betaalde belastingen.

6. Bijzondere gevallen

  • Als een klant meerdere producten tegelijk heeft besteld en slechts een deel nog niet is verzonden, kan alleen het niet-verzonden deel worden geannuleerd; reeds verzonden artikelen worden geleverd.
  • Voor producten die op maat zijn gemaakt of speciale verwerking vereisen, kan annulering extra verwerkingstijd vergen. De klantenservice informeert de klant over de exacte procedure in de bevestigingsmail.

7. Opmerkingen

  • Dien het annuleringsverzoek zo snel mogelijk in na de bestelbevestiging om te zorgen dat de bestelling nog niet in het verzendproces is.
  • Zodra de bestelling in het verzendproces is, kan de levering niet door annulering worden gestopt; volg in dat geval het retourbeleid.
  • Voor een soepel proces, geef volledige en correcte bestelgegevens en contactinformatie op.

8. Klantenservicecontact
Bij vragen over annulering van bestellingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Watermarktradenl:

  • Bedrijfsnaam: WATERMARK TRADE INC.
  • Adres: 1518 JENKS AVENUE, PANAMA CITY, FL 32405, Verenigde Staten
  • Fiscaal nummer: 87-4754090
  • Telefoon: +1 8137480153
  • E-mail: info@watermarktradenl.com
  • Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese tijd)
  • Neem contact op via e-mail; reactie binnen 24 werkuren.

Meld je aan voor onze e-mails

Schrijf je in op onze mailinglijst om exclusieve updates, nieuwe productreleases en meer boeiende content te ontvangen.