Verzendbeleid
Watermarktradenl – Beleid voor verzending en levering
1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en accessoires geplaatst in de online winkel Watermarktradenl in Nederland. Alle aankopen via deze website vallen onder de voorwaarden van dit beleid.
2. Koerierspartners
De winkel werkt samen met geselecteerde logistieke partners om veilige en tijdige levering van producten te waarborgen. Veelgebruikte koeriers zijn: DHL, FedEx, UPS. Klanten kunnen de beschikbare verzendmethode kiezen tijdens het plaatsen van de bestelling.
3. Leveringsgebied
Verzenddiensten zijn beschikbaar binnen heel Nederland. Voor afgelegen gebieden of bijzondere adressen kan de levertijd langer zijn, conform de verwachte tijd aangegeven door de koerier.
4. Bestelverwerking
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling meestal binnen 1–3 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en Nederlandse feestdagen). Na verwerking wordt het product verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
5. Transporttijd
De levertijd is afhankelijk van de koerier en de gekozen methode en bedraagt doorgaans 10–15 werkdagen. Klanten kunnen de status van hun bestelling volgen met de trackinginformatie van de koerier.
6. Verzendkosten
- Bestellingen van ≥ 85 €: gratis verzending
- Bestellingen van < 85 €: verzendkosten 8,99 €
De verzendkosten omvatten zowel de verwerking van de bestelling als het transport.
7. Ontvangst en controle van de zending
Klanten dienen bij ontvangst van het product de staat van het product en de verpakking te controleren. Bij zichtbare transportschade dient men onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice via info@watermarktradenl.com om een oplossing te coördineren.
8. Vereisten voor productstaat
Bij retour of annulering moet het product onbeschadigd zijn, lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang doorverkoop mogelijk blijft. Originele verpakking, accessoires en handleidingen moeten aanwezig zijn. Schade tijdens transport kan van invloed zijn op de verwerking van retouren.
9. Ruilen en terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst kan de klant een verzoek indienen voor ruil of terugbetaling, mits het product voldoet aan de vereisten voor staat. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
10. Contact en bedrijfsgegevens
Voor vragen over verzendbeleid of bestellingen:
Bedrijfsnaam: WATERMARK TRADE INC.
Adres: 1518 JENKS AVENUE, PANAMA CITY, FL 32405, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 87-4754090
Telefoon: +1 8137480153
E-mail: info@watermarktradenl.com
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese tijd)
Neem contact op via e-mail; alle e-mailverzoeken worden binnen 24 werkuren beantwoord.