Terugbetalingsbeleid

 

Watermarktradenl – Retourbeleid

1. Retourtermijn
Klanten hebben 14 dagen vanaf ontvangst van de producten de tijd om deze zonder opgave van reden terug te sturen. Binnen deze periode kan de klant kiezen om de producten te retourneren.

2. Retourvoorwaarden

  • Producten moeten in de originele verpakking, compleet en onbeschadigd worden geretourneerd.
  • Lichte gebruikssporen zijn toegestaan, mits deze de mogelijkheid tot doorverkoop niet beïnvloeden.
  • Alle meegeleverde accessoires, handleidingen en eventuele cadeaus moeten ook worden teruggestuurd.
  • Bij beschadigingen, ontbrekende onderdelen of opzettelijke beschadiging kan de terugbetaling worden beïnvloed.

3. Retouraanvraag
Klanten die een retour willen indienen, sturen een retouraanvraag via e-mail naar:

E-mail: info@watermarktradenl.com

Vermeld in de e-mail bestelnummer, informatie over de terug te sturen producten en uw contactgegevens.

4. Verzendkosten retour
De verzendkosten voor de retourzending worden door Watermarktradenl gedragen.
Na bevestiging van de retouraanvraag wordt een voorafbetaald retourlabel verstrekt, dat voor de zending kan worden gebruikt.

5. Retouradres
Stuur de producten naar het volgende adres:

WATERMARK TRADE INC.
Returns Department
1518 JENKS AVENUE
PANAMA CITY, FL 32405
Verenigde Staten

6. Retourproces

  • De klant dient een retouraanvraag in en ontvangt het voorafbetaalde retourlabel.
  • De producten worden met het retourlabel naar het opgegeven adres teruggestuurd.
  • Na ontvangst worden de producten gecontroleerd op onbeschadigdheid en geschiktheid voor retour.

7. Terugbetaling

  • Na succesvolle controle van de retour ontvangen producten, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
  • Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode en omvat de productprijs en reeds betaalde belastingen.
  • Na voltooiing van de terugbetaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

8. Belangrijke opmerkingen

  • Door internationale verzending en douaneafhandeling kan de retourtijd variëren.
  • Voor een soepel retourproces verzoeken wij klanten de producten zorgvuldig te verpakken om transportschade te voorkomen.
  • Bij vragen tijdens de retourzending kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice. Wij reageren binnen 24 uur.

9. Klantenservice-contact
Bedrijfsnaam: WATERMARK TRADE INC.
Adres: 1518 JENKS AVENUE, PANAMA CITY, FL 32405, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 87-4754090
Telefoon: +1 8137480153
E-mail: info@watermarktradenl.com
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 werkuren.